尊敬的用户：
您好！
　　首先感谢您使用我们公司提供的视频采集卡产品，当您在遇到疑难问题无法解决时，可以随时与客户服务中心联系，如暂时无法联系到我们的相关人员，您也可通过网站上的“中文技术论坛”栏目向我们说明您所遇到的难题，我们将尽可能的在第一时间内进行响应，帮助您解决问题。

服务内容

a.售前服务
经验丰富的销售人员和工程师将与客户进行交流，了解客户的需求，为客户推荐最适合的产品和解决方案，并为客户提供详细的产品资料。

b.技术支持服务
为了使客户购买的产品发挥最佳性能，在产品安装、调试到维护的每一个环节，我公司都将通过服务热线和其它多种方式提供技术支持。

c.产品维修服务
1. 产品的免费保修服务
自购买日起本公司向您提供一年免费保修服务。在保修期内产品出现故障，经本公司技术人员鉴定是在正常使用情况下发生的，本公司将提供免费保修服务。
2. 产品的终身有偿维修服务
超出保修期限及在保修期内以下情况的将实施有偿维修服务

未在规定时间内成功进行保修数据登记的 经非本中心授权的维修商维修造成的故障或损坏 人为或自然灾害所造成的故障或损坏 因错误安装，操作，事故，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏